#

NLmatch

Heeft u een vraag? Bel ons gerust!

 


  078 - 750 30 00

Background

Operationeel manager


Functieomschrijving

NLmatch is een gespecialiseerd business-to-business (B2B) callcenter. Wij zijn gevestigd in Dordrecht en focussen ons op het maken van commerciële afspraken voor accountmanagers van bedrijven en organisaties in Nederland. Onze opdrachtgevers behoren tot de top van de Nederlandse markt. Binnen ons professionele callcenter werken 30 callcentermedewerkers.

 

Operationeel manager callcenter


Wat ga je doen als operationeel manager bij NLmatch?


Als operationeel manager ben je samen met jouw collega operationeel manager verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de dagelijkse operatie.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

 

  • Je bent de schakel tussen opdrachtgever en de agents op de belvloer.
  • Je bent het eerste aanspraakpunt voor onze opdrachtgevers.
  • Je bent constant bezig met de resultaten van de campagnes en denkt, samen met de opdrachtgever, na over hoe je de resultaten optimaliseert.
  • Je houdt de opdrachtgevers op de hoogte van de voortgang van de campagnes.
  • Het opstarten van nieuwe projecten en opdrachtgevers.
  • Je zorgt, samen met de trainer/coach, dat de agents gemotiveerd blijven en maximale resultaten behalen.
  • Je zorgt voor een goede planning.

 

Functie eisen


We zijn op zoek naar een kandidaat die:

  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst (in spraak en schrift).
  • Goed de werkzaamheden van onze call agents kan plannen.
  • Communicatief sterk is en een goede gesprekspartner is voor onze opdrachtgevers en onze eigen medewerkers.
  • Ervaring heeft met face-to-face zakelijke gesprekken.
  • Een echte doorzetter die overtuigend, commercieel en sociaal vaardig is.
  • Stressbestending is.
  • Bij voorkeur fulltime beschikbaar is maar minstens 4 dagen per week.
  • Een HBO diploma heeft.


Herken je jezelf in deze omschrijving? Solliciteer dan snel op deze vacature!


Aanbod


Voor de vacature operationeel manager kunnen we jou de volgende voorwaarden bieden:

  • Een zeer uitdagende functie binnen een leuk bedrijf.
  • Je bent operationeel verantwoordelijk voor klanten die behoren tot de top van Nederland.
  • Werken op een top locatie, in het centrum van Dordrecht op minder dan 200m van het centraal station.
  • Een leuke en open werksfeer in een informeel en gezellig team.


Heb je naar aanleiding van bovenstaande profiel eerst nog een vraag? Neem dan gerust contact met ons op en vraag naar Cindy uit de Bulten (HR Adviseur) op 078 7503000.


Solliciteren? Mail dan je vacature en motivatie naar: vacature@nlmatch.nl

Background